Preguntas frecuentes

Vendemos exclusivamente a profesionales del sector: tiendas de ciclismo, talleres, tiendas online y equipos o clubes con actividad comercial. Para acceder a tarifas y stock necesitas una cuenta profesional en nuestro portal B2B.

Rellena el formulario de alta B2B de la página de contacto con los datos de tu negocio. Revisamos la solicitud en menos de 24 horas laborables y te enviamos el acceso al portal con tus condiciones.

No. Pide solo lo que necesitas, cuando lo necesitas. No exigimos programaciones anuales ni cantidades mínimas por referencia.

Los pedidos confirmados antes de las 16:00 (días laborables) salen el mismo día y se entregan al día siguiente en la península. Baleares, Canarias y Portugal tienen plazos de 48 a 72 horas.

Los portes dependen del importe del pedido y del destino. Las condiciones exactas y el umbral de portes gratuitos aparecen en tu cuenta B2B y en las condiciones de compra.

Sí. El portal B2B muestra la disponibilidad real de cada referencia, actualizada cada hora, y te avisa cuando un producto agotado vuelve a estar disponible.

Dispones de 14 días para devolver producto sin usar en su embalaje original. Las garantías de fabricante se gestionan directamente con nosotros: contacta con tu comercial o escríbenos y nos encargamos del trámite con la marca.

Sí, de mecánico a mecánico. Resolvemos dudas de compatibilidad, instalación y mantenimiento de todas nuestras marcas por teléfono, WhatsApp o email.

Para la mayoría de marcas ofrecemos expositores, catálogos y material gráfico para tu tienda, además de contenido para tus redes sociales. Pídeselo a tu comercial.